Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88ee

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "88ee" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://88ee.bid, bao gồm tất cả các sản phẩm nổ hũ, đá gà, casino live, cá cược thể thao và xổ số.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và được 88ee chấp thuận.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng 88ee.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên hoàn tất đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với mọi chính sách, quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng 88ee.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của 88ee, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 88ee cung cấp dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88ee, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88ee nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
4. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
5. Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại khu vực mà 88ee được phép cung cấp dịch vụ.

Khi sử dụng dịch vụ của 88ee, thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88ee. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

3.2. Sử dụng đúng mục đích

Dịch vụ của 88ee chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc chuyên nghiệp nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 88ee.

3.3. Thiết bị và kết nối

Thành viên tự chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và phần mềm cần thiết để truy cập dịch vụ. 88ee không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía thành viên.

88ee hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 88ee không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 88ee.
• 88ee có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

88ee cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• 88ee có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, 88ee có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 88ee và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88ee.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 88ee để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để thu lợi bất chính.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình xác minh.

7.1. Quyền của 88ee

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản thành viên trong quá trình điều tra vi phạm.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.

7.2. Nghĩa vụ của 88ee

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

88ee không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của 88ee, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc điện lực.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, hack hoặc các hành vi gian lận từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thông tin không chính xác do thành viên cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88ee đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

88ee cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu thành viên cảm thấy cần thiết.

88ee nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

88ee có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong trường hợp thành viên vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, đa tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

10.3. Chấm dứt do không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 88ee sẽ thông báo cho thành viên trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88ee, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc Telegram @88ee_support, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 88ee sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, 88ee sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Thành viên đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trên trước khi tìm kiếm bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

12.1. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi vấn đề pháp lý phát sinh sẽ được xử lý phù hợp với các quy định liên quan.

12.2. Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng 88ee, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 88ee, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.4. Ngôn ngữ

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.5. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Telegram: @88ee_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần